Оплата и доставка
Здесь коротко и по шагам: как оплатить заказ и как мы его доставим. Точные варианты и цены вы увидите в корзине на этапе оформления — мы показываем только то, что реально доступно для вашего типа клиента, региона и выбранной оплаты.
Как проходит заказ
Корзина
Добавьте товары, при необходимости примените промокод. Проверьте количество и комплектность.
Оформление
Укажите контакты, тип клиента (физическое или юридическое лицо), адрес или пункт выдачи — в зависимости от способа доставки.
Оплата
Онлайн — переход в защищённое окно ЮKassa. Оплата при получении — при вручении заказа в СДЭК по правилам службы.
Доставка и поддержка
Отправляем через СДЭК или по согласованию. Пришлём трек-номер. Менеджер поможет, если служба доставки запросит уточнения.
Способы оплаты
Ниже — типовые сценарии. Названия в вашей форме заказа могут совпадать с подписями из админки магазина, логика та же.
| Способ | Кому подходит | Как это работает |
|---|---|---|
| Онлайн-оплата на сайте | Физические и юридические лица (если способ включён для вашего типа аккаунта) | После подтверждения заказа открывается безопасная оплата через ЮKassa. Обычно доступны банковские карты (в том числе МИР), иногда — СБП и другие способы из платёжного виджета. Заказ передаётся в работу после успешной оплаты (или по согласованию с менеджером для B2B). |
| Оплата при получении (наложенный платёж) | Преимущественно физические лица; уточните у менеджера для юр. лиц | Оплата заказа при вручении в пункте выдачи или курьеру СДЭК — наличными или картой, в соответствии с правилами СДЭК. Комиссии и лимиты смотрите в калькуляторе при оформлении. |
| Безналичный расчёт для организаций | Юридические лица | По запросу: счёт, договор или закрывающие документы. Условия и реквизиты согласуются с менеджером после проверки заказа. Часто используется для крупных партий и постоянных клиентов. |
Способы доставки
| Способ | Кому и куда | Сроки и стоимость | Что нужно от вас |
|---|---|---|---|
| СДЭК: пункт выдачи (ПВЗ) | По России; физ. и юр. лица | Считается автоматически по тарифам СДЭК при оформлении. Ориентир по срокам — несколько рабочих дней, точнее в калькуляторе. | Город, выбранный ПВЗ, контактное лицо, телефон и e-mail. |
| СДЭК: курьер до двери | Адресная доставка; доступность зависит от региона | Расчёт в корзине по API СДЭК. Итог зависит от веса, габаритов и тарифа. | Полный адрес, подъезд, этаж, комментарий для курьера — по мере необходимости. |
| Самовывоз из офиса | Чаще для юр. лиц и по предварительной договорённости | Без стоимости доставки; график и согласование времени — с менеджером. | Документы при получении по правилам для организаций (печать / доверенность). Адрес: Россия, Москва, ул. Большая Очаковская, 47А, стр. 1, офис 626 (БЦ «Очаково»). Перед приездом сообщите о визите. |
| Индивидуально: другая транспортная компания | Организации и крупные отправки | По согласованию: ТК, терминал, доставка до клиента. | Напишите менеджеру желаемую ТК и город — подготовим вариант. |
Коротко: частые вопросы
- Почему пропал «наложенный платёж»? Смените способ доставки или свяжитесь с нами — для части направлений доступна только предоплата.
- Где увидеть точную цену доставки? В корзине после выбора города, ПВЗ или адреса — до оплаты.
- Нужен счёт на юр. лицо? Оставьте комментарий к заказу или напишите на контактный e-mail — менеджер вышлет счёт и согласует документы.